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Los artículos de pedido especial generalmente se procesan dentro de 14 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).

Los artículos personalizados pueden requerir tiempo adicional según los horarios de producción.

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Algunos productos se envían directamente desde el fabricante, y se elegirá un transportista o nivel de servicio equivalente para igualar la velocidad de envío seleccionada.

Los retrasos en el envío causados por los transportistas están fuera de nuestro control, pero siempre ayudaremos a rastrear las actualizaciones.

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Se aceptan devoluciones dentro de 14 días para artículos que estén sin usar, sin abrir y en su embalaje original sin daños.

Se aplica una tarifa de reposición, pero puede ser parcialmente eximida si se selecciona crédito en tienda en lugar de un reembolso al método de pago original.

Las construcciones personalizadas, artículos en oferta y productos peligrosos son venta final.

Cobertura de garantía: Las garantías del fabricante aplican a todos los productos estándar. Cualquier defecto, mal funcionamiento o problema de rendimiento es manejado directamente por el fabricante según sus términos.

HR Tactical Innovations ofrece una Garantía de Ajuste y Funcionalidad en todos los artículos personalizados o modificados; si ocurre un error de producción verificado, reemplazaremos el artículo.

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El tránsito promedio es de 2 a 4+ semanas dependiendo del despacho aduanero. Los retrasos causados por aduanas o autoridades locales están fuera de nuestro control. Pueden estar disponibles opciones de envío exprés para tiempos de tránsito más rápidos, aunque esto no garantiza un procesamiento aduanero más ágil.

Los aranceles de importación, IVA, impuestos y tarifas de corretaje no están incluidos en el total de su pedido y deben ser pagados por el destinatario.

Los clientes son responsables de asegurarse de que todos los artículos pedidos cumplan con las leyes de importación de su país y de obtener los permisos o documentación requerida antes de la compra. No ofrecemos asesoría sobre requisitos específicos de importación por país.

Si un paquete es rechazado, no reclamado o devuelto debido a aranceles impagos, documentación faltante, restricciones de importación o dirección incorrecta:

• El pedido se emitirá como crédito en tienda únicamente
  
• Los costos originales de envío no son reembolsables
  
• Se podrán deducir tarifas de envío o devolución no recuperables
  

Si un envío es perdido, confiscado o no devuelto, se debe completar una reclamación de seguro antes de ofrecer cualquier solución. Si la reclamación es denegada, no se emitirá reembolso ni crédito.

Los artículos presurizados o restringidos se enviarán únicamente por servicios terrestres donde esté permitido.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Reembolsos.

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