Politique de retour et garantie pour HR Tactical Innovations
Chez HR Tactical Innovations, nous sommes fiers de notre travail et nous nous engageons à livrer des produits qui répondent à des normes élevées de qualité et de fonctionnalité. Nous garantissons la bonne coupe et la fonctionnalité de nos produits dans les 15 jours suivant leur réception. Parfois, des imperfections dans le processus d'impression peuvent affecter la coupe et la fonctionnalité. Dans de tels cas, nous offrons une garantie pour assurer votre satisfaction.
Garantie de montage et de fonctionnalité
Nous garantissons la bonne tenue et la fonctionnalité de nos produits dans les 15 jours suivant la réception du produit. Si vous rencontrez des problèmes avec l'ajustement ou la fonctionnalité de nos produits en raison d'imperfections dans le processus d'impression pendant cette période, veuillez nous contacter à Shoot@hrtacticalin.com et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Produits commandés sur mesure
Veuillez noter que les produits commandés sur mesure ne sont pas éligibles aux retours. Cependant, ils sont couverts par notre garantie pour le bon ajustement, la fonctionnalité et les imperfections du processus d'impression dans les 15 jours suivant leur réception. Si vous avez des inquiétudes concernant une commande personnalisée, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Retours
Pour les commandes non personnalisées, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir une preuve d'achat, telle que votre numéro de commande ou votre reçu.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de réapprovisionnement
Veuillez noter que des frais de réapprovisionnement de 60 % seront déduits du montant du remboursement pour tous les articles retournés. Ces frais aident à couvrir les coûts de traitement et de réapprovisionnement des produits retournés.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit ou une taille différente, veuillez nous contacter pour organiser l'échange. Les frais d'expédition supplémentaires seront à votre charge.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez contacter notre équipe de support client, qui vous fournira des informations d'expédition.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux dans les 15 jours suivant sa réception, veuillez nous contacter immédiatement et nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner l'article ou de recevoir un remplacement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour ou notre garantie, n'hésitez pas à nous contacter à Shoot@hrtacticalin.com .