Fri frakt på beställningar över 75 USD i USA.

Kolla in vad som är på rea! Handla nu!

HR Tactical Vanliga frågor

Hitta snabba svar på vanliga frågor om beställning, frakt, returer, produktanpassning, specialbyggda produkter, grossiståtkomst, statliga inköp och webbplatsstöd.

Om du fortfarande behöver hjälp efter att ha gått igenom vanliga frågor, vänligen använd vårt kontaktformulär så att din fråga når rätt avdelning.

Vanliga frågor

Beställning och tillgänglighet

Finns alla produkter i lager?

Inte alltid. Vissa artiklar finns i lager och är redo att skickas, medan andra kan vara specialbeställningar, restorder, förbeställningar eller levereras via en leverantör eller partner. Produktsidorna visar den bästa tillgängliga lagersaldot och tillgänglighetsinformation när det är möjligt.

Vad betyder specialbeställning eller restorder?

En specialbeställning eller restorder innebär att varan för närvarande inte är redo att skickas från vårt tillgängliga lager. Dessa varor kan behöva beställas från en leverantör, tillverkare, distributör eller uppfyllandepartner innan de kan skickas till dig.

Gäller leveranstider för specialbeställningar eller restorder?

Nej. Leveranstider som visas vid kassan gäller vanligtvis endast för lagerförda varor. Specialbeställningar, restorder, förbeställningar och leverantörslevererade varor kan ta längre tid beroende på tillgänglighet, leverantörens hantering, tull och transporttid.

Kan jag avboka min beställning?

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt om du behöver avboka eller ändra en beställning. När en beställning har lagts kan vi eventuellt inte avboka eller ändra den, särskilt om betalning har registrerats, leverans har påbörjats eller en specialbeställning redan har gjorts. Godkända avbokningar kan omfattas av vår avbokningspolicy, inklusive icke återbetalningsbara administrationsavgifter där det är tillämpligt.

Kan jag ändra min beställning efter att jag har lagt den?

Vi gör vårt bästa för att hjälpa till, men ändringar av beställningar kan inte garanteras. Om beställningen inte har skickats eller gått in i hantering kan vi eventuellt justera adress, artiklar, fraktmetod eller andra detaljer. Kontakta oss snabbt med ditt ordernummer och e-postadress för betalning.

Kan jag beställa något som inte finns listat på webbplatsen?

Kanske. Om du letar efter en produkt, del, tillbehör eller specialbeställd artikel som inte finns listad, kontakta oss med detaljerna. Vi kan kanske ordna det eller rekommendera ett lämpligt alternativ.

Varför visar Shop-appen andra uppgifter än webbplatsen?

Shop-appen kanske inte visar alla detaljer, meddelanden, specialbeställningsmeddelanden, anpassningsanteckningar eller begränsningar som finns på vår webbplats. När det är tillgängligt bör produktsidorna på hrtacticalin.com betraktas som den mest fullständiga källan till produktinformation.

Frakt & Leverans

När kommer min beställning att skickas?

Lagervaror skickas vanligtvis så snabbt som möjligt, ofta samma dag eller nästa arbetsdag efter hantering. Specialbeställningar, restorder, förbeställningar och leverantörslevererade varor skickas efter att de har anlänt, förberetts eller släppts av leverantören.

Hur spårar jag min beställning?

Spårning kommer att tillhandahållas när en fraktsedel har skapats. Uppdateringar om spårning kan ta tid att visas efter att transportören mottagit paketet. Visa ditt konto för att spåra dina beställningar.

Vilket fraktbolag kommer att användas?

Beställningar kan skickas med USPS, UPS, FedEx eller annan tillgänglig transportör beroende på artikelns storlek, vikt, ordervärde, fraktmetod, destination och transportörens tillgänglighet.

Skickar ni internationellt?

Vi erbjuder för närvarande frakt till utvalda internationella destinationer. Internationell tillgänglighet kan variera beroende på produkttyp, destinationsland, frakttjänst och importrestriktioner.

Vem ansvarar för tull, avgifter, skatter eller importkostnader?

Internationella kunder ansvarar för eventuella tullavgifter, skatter, speditörsavgifter, importkostnader eller andra avgifter som krävs av deras land eller transportör. Dessa avgifter tas inte alltid ut vid kassan och kan vara förfallna vid leverans.

Vad händer om mitt paket blir försenat, förlorat eller skadat?

Transportförseningar kan inträffa och kan ligga utanför vår kontroll. Om ditt paket verkar förlorat, skadat eller felaktigt levererat, kontakta oss med ditt ordernummer samt eventuella foton eller transportörsdetaljer så att vi kan granska problemet.

Produktanpassning och kompatibilitet

Hur vet jag om en del passar min markör eller plattform?

Kontrollera produktbeskrivningen, monteringsanvisningarna, kompatibilitetsdetaljerna och produktbilderna innan du beställer. Om du är osäker, kontakta oss innan köp och inkludera din markör, plattform, generation, befintliga delar och produkten du överväger.

Vad bör jag inkludera när jag ställer en fråga om passform?

Inkludera markören eller plattformen, generation om känd, nuvarande setup, produktnamn eller URL, och bilder om de hjälper till att förklara problemet. Ju mer detaljer du ger, desto lättare är det att ge ett korrekt svar.

Kan du hjälpa mig att bygga en komplett utrustning?

Ja. Vi kan hjälpa till med kompletta markerbyggen, val av delar, optik, pipor, kolvar, luftsystem, tillbehör och allmän byggplanering. För fullständiga byggen eller mer omfattande projekt, använd formuläret för anpassad byggförfrågan.

Är delar och tillbehör för skjutvapen kompatibla med paintball, airsoft eller mindre dödliga plattformar?

Vissa delar och tillbehör för skjutvapen kan passa paintball, airsoft, träning eller mindre dödliga plattformar när monteringsstandarden eller dimensionerna är kompatibla. Passform garanteras inte om det inte tydligt anges, och köpare ansvarar för att kontrollera laglighet, kompatibilitet och säker användning för deras användningsområde.

Returer, återbetalningar och avbokningar

Hur returnerar jag en produkt?

Returer måste följa vår returpolicy och kräver godkännande innan något skickas tillbaka. Artiklar måste vanligtvis returneras i originalskick med alla medföljande delar, förpackning och dokumentation. Avgifter för påfyllning av lager kan tillkomma beroende på artikel och returorsak.

Finns det påfyllnadsavgifter?

Vissa returer kan vara föremål för påfyllnadsavgifter, särskilt icke lagerförda, specialbeställda, öppnade, använda, ofullständiga eller icke felfria varor. Den exakta hanteringen beror på produkten, skick och anledning till retur.

Kan jag returnera specialbeställda eller restnoterade varor?

Specialbeställda, restnoterade, förbeställda och leverantörslevererade varor kan ha ytterligare begränsningar och kan inte avbeställas när inköp eller leverans har påbörjats. Godkända returer måste fortfarande följa vår returpolicy.

Hur lång tid tar en återbetalning?

Återbetalningar behandlas efter att returen mottagits, inspekterats och godkänts. När återbetalningen har behandlats kan din bank, kortutgivare eller betalningsleverantör ta ytterligare tid på sig att bokföra återbetalningen.

Vad händer om jag får fel vara eller en skadad vara?

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer, foton på varan, förpackningen, fraktsedeln och eventuella skador eller problem. Vi kommer att granska situationen och hjälpa till att bestämma nästa steg.

Specialanpassade byggen och designarbete

Erbjuder ni specialbyggda markörer?

Ja. Anpassade byggen kan inkludera markörinställning, pipor, kolvar, sikten, handskydd, luftsystem, tillbehör, prestandainriktade val och full planering från mynning till kolv. Använd formuläret för anpassad byggförfrågan för att starta processen.

Erbjuder ni specialdesign, Cerakote, anodisering, gravyr eller 3D-utskrivna delar?

Specialanpassat designarbete kan vara tillgängligt beroende på projekt, material, plattform, tidsplan och leverantörstillgänglighet. Använd formuläret för specialdesignförfrågan för Cerakote, anodisering, gravyr, 3D-utskrivna delar, logotyper, märken, konstverk och relaterade projektförfrågningar.

Kan jag skicka in min egen markör eller delar för ett specialprojekt?

Kanske. Inlämningsarbete beror på föremålet, projektets omfattning, skick, juridiska begränsningar, fraktkrav och om arbetet kan utföras säkert och pålitligt. Skicka in en anpassad förfrågan innan du skickar in något.

Grossist, B2B och fältutrustning

Erbjuder ni grossist- eller återförsäljarpriser?

Ja. HR Tactical Innovations erbjuder grossist- och B2B-åtkomst för kvalificerade företag, banor, återförsäljare, lag, evenemangsproducenter, återförsäljare och andra godkända köpare.

Vem kan ansöka om grossiståtkomst?

Paintballbanor, butiker, nätåterförsäljare, lag, evenemangsarrangörer, utbildningsorganisationer, återförsäljare och kvalificerade företagsköpare kan ansöka. Godkännande är inte automatiskt och kan kräva företagsverifiering, dokumentation för vidareförsäljning och granskning av dina försäljningskanaler.

Vad är minimibeställningarna för grossistorder?

Minsta första beställning är $1 500. Den grundläggande minsta beställningen efter godkännande är $500 om inget annat anges.

Är grossistgodkännande automatiskt?

Nej. Tillgång till grossist, prissättning, produktbehörigheter, betalningsvillkor och beställningsrättigheter är föremål för granskning och godkännande.

Offentlig och institutionell upphandling

Stöder ni köp från myndigheter eller institutioner?

Ja. HR Tactical Innovations stödjer statliga myndigheter, utbildningsorganisationer, institutionella köpare och auktoriserade inköpskontakter med inköp, offertförfrågningar, COTS-produkter, utbildningsutrustning och utvalda anpassningstjänster.

Kan du svara på förfrågningar om offert eller inköpsförfrågningar?

Ja. Använd formuläret för förfrågan om statligt inköp för RFQ:er, inköpsförfrågningar, svar på Sources Sought, myndigheters inköpsfrågor eller institutionella upphandlingsbehov.

Vilka produktkategorier kan ni erbjuda för statliga eller institutionella köpare?

Stödda kategorier kan inkludera sportartiklar, paintballutrustning, mindre dödliga produkter, delar och tillbehör till skjutvapen, produkter för torrträning, montering, konfiguration, gravyr, Cerakote och relaterade supporttjänster där det är lagligt tillgängligt.

Var kan jag hitta er SAM.gov, CAGE, UEI och NAICS information?

Våra uppgifter om statliga inköp finns på sidan för statliga försäljningar och avtal. Använd formuläret för förfrågan om statligt inköp om du behöver dokumentation, offert eller stöd vid upphandling.

Webbplats Hjälp & Felrapportering

Hur rapporterar jag felaktig produktinformation, ett stavfel eller en trasig länk?

Använd formuläret Rapportera ett fel eller en felaktighet och inkludera sidans URL, vad som verkar vara fel samt en skärmdump eller fil om det är till hjälp.

Vad bör jag inkludera när jag rapporterar ett problem med en webbplats?

Inkludera sidans URL, vad som hände, vilken enhet eller webbläsare du använde samt eventuella skärmdumpar som kan hjälpa till att visa problemet.