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Atrasos no envio causados pelos transportadores estão fora do nosso controlo, mas ajudaremos sempre a acompanhar as atualizações.

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As devoluções são aceites no prazo de 14 dias para artigos que estejam não utilizados, não abertos e na embalagem original sem danos.

Aplica-se uma taxa de reposição de stock, mas esta pode ser parcialmente dispensada se for selecionado crédito na loja em vez de reembolso para o método de pagamento original.

Construções personalizadas, artigos em promoção e bens perigosos são venda final.

Garantia: As garantias do fabricante aplicam-se a todos os produtos standard. Quaisquer defeitos, avarias ou problemas de desempenho são tratados diretamente pelo fabricante conforme os seus termos.

HR Tactical Innovations oferece uma Garantia de Ajuste e Funcionalidade em todos os artigos personalizados ou modificados — se ocorrer um erro de produção verificado, substituiremos o artigo.

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O tempo de trânsito médio é de 2–4+ semanas, dependendo do despacho aduaneiro. Atrasos causados por alfândegas ou autoridades locais estão fora do nosso controlo. Podem estar disponíveis opções de envio expresso para tempos de trânsito mais rápidos, embora isso não garanta um processamento aduaneiro mais célere.

Direitos de importação, IVA, impostos e taxas de corretagem não estão incluídos no total da sua encomenda e devem ser pagos pelo destinatário.

Os clientes são responsáveis por garantir que todos os artigos encomendados cumprem as leis de importação do seu país e por obter quaisquer licenças ou documentação necessária antes da compra. Não fornecemos orientação sobre requisitos específicos de importação por país.

Se uma encomenda for recusada, não reclamada ou devolvida devido a direitos não pagos, documentação em falta, restrições de importação ou endereço incorreto:

• A encomenda será convertida em crédito na loja apenas
  
• Os custos de envio originais não são reembolsáveis
  
• Quaisquer taxas de envio ou devolução não recuperáveis poderão ser deduzidas
  

Se uma remessa for perdida, apreendida ou não devolvida, deverá ser feita uma reclamação de seguro antes de qualquer resolução ser fornecida. Se a reclamação for negada, não será emitido reembolso nem crédito.

Itens pressurizados ou restritos serão enviados apenas por serviços terrestres onde permitido.

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