Chez HR Tactical Innovations , nous sommes fiers de notre travail et nous nous engageons à livrer des produits qui répondent à des normes élevées de qualité et de fonctionnalité. Nous garantissons le bon ajustement et la fonctionnalité de nos produits dans les 14 jours suivant leur réception. Parfois, des imperfections dans le processus d'impression peuvent affecter l'ajustement et la fonctionnalité. Dans de tels cas, nous offrons une garantie pour assurer votre satisfaction.
Garantie de montage et de fonctionnalité
Nous garantissons la bonne tenue et la fonctionnalité de nos produits dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si vous rencontrez des problèmes avec l'ajustement ou la fonctionnalité de nos produits en raison d'imperfections dans le processus d'impression pendant cette période, veuillez nous contacter à Shoot@hrtacticalin.com et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Politique de précommande
Les précommandes permettent aux clients de réserver des produits avant qu'ils ne soient disponibles à l'achat. En passant une précommande, vous acceptez les conditions suivantes :
- Des frais d'annulation de 5 % s'appliqueront à toute précommande annulée. Ces frais couvrent les frais de traitement et ne sont pas remboursables, sans exception.
- Les précommandes sont facturées au moment de l'achat pour garantir l'inventaire.
- Les dates d'expédition estimées sont fournies en fonction des délais du fabricant, mais sont susceptibles d'être modifiées.
Si vous avez des questions concernant les précommandes, veuillez nous contacter à Shoot@hrtacticalin.com .
Produits commandés sur mesure
Veuillez noter que les produits commandés sur mesure ne sont pas éligibles aux retours. Cependant, ils sont couverts par notre garantie pour un ajustement correct, une fonctionnalité et des imperfections du processus d'impression dans les 14 jours suivant leur réception. Si vous avez des inquiétudes concernant une commande personnalisée, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Retours
Pour les commandes non personnalisées , nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d'un retour :
- L'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine .
- Vous devez fournir une preuve d’achat , telle que votre numéro de commande ou votre reçu.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l' approbation ou du rejet de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de réapprovisionnement
Des frais de réapprovisionnement de 15 % seront déduits du montant du remboursement pour tous les articles retournés. Ces frais permettent de couvrir les frais de traitement et de réapprovisionnement des produits retournés.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit ou une taille différente , veuillez nous contacter pour organiser l'échange. Les frais d'expédition supplémentaires seront à votre charge.
Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez contacter notre équipe de support client, qui vous fournira des informations d'expédition.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux dans les 14 jours suivant sa réception, veuillez nous contacter immédiatement et nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner l'article ou de recevoir un remplacement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, notre garantie ou nos précommandes, n'hésitez pas à nous contacter à Shoot@hrtacticalin.com .
