Veelgestelde vragen
Bestellen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
We begrijpen het helemaal, wij veranderen ook wel eens van gedachten! Hoewel we dat graag zouden willen, kunnen we een bestelling meestal niet wijzigen of annuleren zodra deze is geplaatst. Neem contact op via de chat en we zullen kijken of de bestelling kan worden aangepast of geannuleerd. Houd er rekening mee dat dit volledig naar ons inzicht is, maar we zullen ons best doen om flexibel te zijn.
Als het artikel/de artikelen niet bevallen, zorg er dan voor dat je ze ruilt voor een voorkeursstijl of retourneert voor een terugbetaling.
Wat als ik met iemand wil praten?
Wat als ik met iemand wil praten?
We willen ook met jou praten! Neem contact met ons op bij vragen, opmerkingen of feedback. We zorgen ervoor dat we binnen 48 uur bij je terugkomen. Houd er echter rekening mee dat vragen die op vrijdag worden verstuurd, de volgende maandag beantwoord worden, maar mogelijk eerder.
Verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada, Australië en het VK. Voor vragen over verzending naar een andere bestemming, neem alstublieft contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
S3-7 dagen. Volgende dag verzending is beschikbaar voor alle binnenlandse bestellingen (tegen een extra vergoeding). Internationale verzendtijden zijn afhankelijk van de producten en bestemming (geschat bij het afrekenen).
Retouren en terugbetalingen
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
Artikelen moeten binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd. Artikelen moeten worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, ongebruikt/onversleten zijn, eventuele labels nog bevestigd hebben en alle onbeschadigde en ongeopende originele verpakking bevatten. Houd er rekening mee dat er herbevoorradingskosten zijn voor uw retour zoals uiteengezet in ons retourbeleid.